سياسة الاستبدال والاسترجاع

للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية ، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال أربعة عشر يوما من تسلمها واستثناء من أحكام الفقرة الأولي من هذه المادة ، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية

• . إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها ، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد
• . اذا كانت من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع
• . لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك
• . إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك ، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات
• . الكتب والصحف والمجلات ، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها

للمستهلك الحق خلال ثلاثين يوما من تسلم السلعة في استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية ، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله

ويلتزم المورد في هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها دون أية تكلفة إضافية على المستهلك

يشمل الضمان أعمال الكشف والفحص والإصلاح وقطع الغيار الأصلية

Get a Quote for

اسم العميل

البريد الإلكتروني للعميل

رقم الهاتف

تعليق

إرسال